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 I.    USO DEL SITIO WEB  WWW.TIENDAVL.COM

El acceso y uso del sitio Web de compras www.tiendavl.com está sujeto a los siguientes términos y condiciones y todas las leyes aplicables. Por favor lea esta página cuidadosamente. COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S puede modificar el presente documento en cualquier momento; usted debe visitar esta página periódicamente, debido a que los mismos son obligatorios para usted.
 
El Portal Web www.tiendavl.com es administrado por:
COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S
NIT 900632707 - 5
Dirección: Call 34 Cra 13 - 42
Bucaramanga, Colombia.
Teléfono: 6300700

Al navegar y tener acceso a este sitio Web, usted acepta, sin límites o calificación, los Términos y Condiciones.

  • Usted debe asumir que todo material en este sitio Web está protegido por las leyes de propiedad intelectual, a no ser que se indique lo contrario. Por lo tanto, no se podrá utilizar a menos que sea especificado bajo estos Términos y Condiciones o como sea indicado en esta página.
  • Las características y especificaciones de los productos descritos o representados en este sitio Web están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Medidas y pesos no métricos son aproximados. Todas las pantallas de monitores cuando sea el caso, son medidas diagonalmente; todas las imágenes que usted ve en el monitor de su computador y que se encuentran contenidas en la base de datos de nuestra página, son fotos simuladas a menos que sea indicado.
  • COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S no asume responsabilidad, y/o no será sujeto a reclamos por daños de cualquier tipo como por ejemplo un virus que pueda infectar su computador u otra propiedad debido al acceso, uso de, o visita a este sitio Web, la transferencia de datos, materiales, texto, imágenes, videos o sonidos del sitio Web a su CPU, módem o disco duro.
  • Las fotos, videos o imágenes utilizadas en el catálogo de productos son sólo de referencia. El uso de este material por usted, o cualquier persona autorizada por usted es prohibido, a no ser que sea permitido específicamente por los Términos y Condiciones o si el permiso es específicamente ofrecido en otro lugar del sitio Web. Cualquier uso no autorizado de las imágenes puede constituir violación de las leyes de registro, leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad al igual que estatutos civiles y criminales.
  • COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S no es responsable por el contenido de ninguna otra página con conexión a nuestro sitio Web. El conectarse a cualquier otra red de información es completamente a su propio riesgo. Aunque COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S pueda brindarle el acceso por medio del sitio Web a otras "páginas", la inclusión de estas conexiones es únicamente para su conveniencia y no debe ser interpretada como una aprobación del dueño o el que auspicia la sede o su contenido. COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S renuncia a toda garantía, expresada o implicada, a su certeza, validez, constitucionalidad de cualquier material o información contenida en tales "páginas".
  • Estos Términos y Condiciones serán manejados e interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin referencia a sus conflictos con otros mandos legales.
  • Precios y ofertas aplican únicamente para compras a través de nuestra página www.tiendavl.com e incluyen impuestos. Los gastos de envío serán determinados en el momento de la compra, estos precios pueden variar. Las especificaciones, disponibilidad, precios y términos de nuestros productos, promociones y/o oferta están sujetos a cambio sin previo aviso. COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S no es responsable por errores fotográficos, tipográficos o del sistema.
  • COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S puede revisar ocasionalmente los Términos y Condiciones y actualizarlos. usted debe periódicamente visitar esta página, dado que usted está comprometido por estos Términos y Condiciones, deberá visualizarlo utilizando el vínculo marcado como Términos y Condiciones, incluido al final de las páginas electrónicas del sitio Web de compras www.tiendavl.com.


II.    INFORMACIÓN SOBRE LOS USUARIOS

Para adquirir las ofertas publicadas de  bienes y servicios publicados en el portal, los usuarios compradores deberán facilitar determinados datos de carácter personal. La inscripción del usuario es gratuita.  Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Portal Web NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El Portal Web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al administrador del Portal Web, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

El Portal Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El administrador del Portal Web con solicitud u orden de cualquier autoridad judicial o gubernamental legal, podrá brindarle información total o parcial de la información personal de sus Usuarios, sin que los Usuarios puedan exigir alguna compensación o indemnización.

III.    MANEJO DE LA INFORMACIÓN SOBRE LOS USUARIOS

La presente Política de Privacidad, en adelante “Política” o “Política de Privacidad”, establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, y sus empresas aliadas realizan recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y tratamiento a los datos de los proveedores, clientes, anunciantes, de los usuarios de los portales Web, blogueros, colaboradores, suscriptores y demás personas con las que COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Sostiene o ha sostenido alguna clase de relación (en adelante “titular del dato”).  El “titular del dato” al aceptar los Términos y Condiciones de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Está aceptando expresamente la siguiente Política de Privacidad y genera una autorización expresa para la utilización de sus datos conforme a lo aquí expuesto.

Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS.  El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

En este sentido, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales será COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS.
COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Cuenta con procedimientos internos de seguridad de la información y protocolos de acceso y administración de las bases de datos para evitar vulneración de la información depositada.  No obstante,  COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Se exonera de manipulaciones ilícitas de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, que se encuentren por fuera de su ámbito de protección.

La Información proporcionada por el titular del dato a COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS se requiere para ser recolectada, almacenada, usada, circulada, compartida, procesada y/o se le de tratamiento para:

Ser contactado para renovaciones de productos, ofrecimiento de productos, servicios promociones y beneficios, ii) enviarle información editorial, comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados, iii) realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y contenidos, iv) realizar segmentación de mercado, análisis de consumo y preferencias, v) evaluar la calidad de los servicios y productos.  Lo anterior podrá hacerse por cualquiera de los medios de contacto informados por usted en el proceso de vinculación a nuestros productos o servicios. Los suscriptores podrán gozar de los beneficios del Club Vital, por lo que COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Podrá obtener información sobre los usos dados a la Tarjeta y enviarle copia consolidada de los beneficios.

De igual forma, el titular del dato acepta su participación en los diferentes espacios de interacción que establezca COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, sea  a través de sus portales y página Web, tales como: recibo de titulares y/o avances de noticias y/o contenidos en general;

Aunado a lo anterior, COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS  podrá captar información adicional como hábitos de uso en un portal Web, la información sobre  los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros.

A su vez, el titular del dato declara que conoce y acepta que sus datos podrán ser utilizados para promover, enviar, elaborar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS y sus filiales o subsidiarias o de otras personas o sociedades con quien esta contrate tales actividades, mediante el envío de Email, Mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación.

COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. y sus empresas vinculadas, asociadas, aliadas podrán, de manera total o parcial, captar, almacenar, tratar, recolectar, reproducir, traducir, adaptar, extraer, compendiar, transmitir, ceder, con o sin ayuda de la informática, los datos almacenados en sus bases de datos digitales o físicas (manuales), sean que se hospeden en servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), manipulados, administrados, usados y divulgados por cualquiera de estas empresas y aquellas que se determinen como responsables del tratamiento.
Se le informa al titular del dato, quien manifiesta haber sido informado con la aceptación de los presentes términos y condiciones, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrece y que a continuación se enlistan:
 

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
  • Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 
COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su política de privacidad y de uso de datos personales.  Cualquier cambio será publicado y anunciado.  Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales.

El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de la nueva política de privacidad constituye la aceptación de la misma.
El titular del dato,  con la aceptación de esta Política de Privacidad,  declara conocer  que COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS., y empresas aliadas pueden suministrar esta información  a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejercen funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello.  Igualmente acepta que podrán ser objeto de procesos de auditoria interna o de auditoria externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control.
El titular del dato acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS. Ejerza las actividades propias de su objeto social.

IV.    RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

La comercialización de los productos se realiza en Bucaramanga y su área metropolitana. El tiempo de entrega del optativo es de máximo tres (3) días hábiles.

El Portal Web no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o al anunciante causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El Portal Web tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su portal o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El Portal Web no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de sus servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena. En tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El Portal Web no será responsable por ningún error u omisión contenido en él.

El usuario comprador autoriza desde ya a el administrador a enviarle por correo electrónico información sobre los anuncios publicitarios que se encuentras publicados o que serán publicados en tiendavl.com

El Portal Web se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los términos y condiciones. Los usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.

V.    POLÍTICAS GENERALES DE ENVÍO
Envío y entrega

  • El tiempo de despacho comienza a partir del día siguiente el momento en que sea confirmado el pago.
  • Los envíos y entregas serán realizados a través de nuestra fuerza logística de despacho.
  • El tiempo de entrega será máximo 3 días hábiles en Bucaramanga y su área metropolitana. Aplican restricciones de envío a localidades apartadas.
  • La entrega se efectuará en la dirección de destino y la misma deberá ser certificada y firmada por el comprador, quien deberá ser mayor de 18 años y presentar su identificación.
  • Se contactará al cliente para confirmar la dirección y hora de entrega. COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S no se hace responsable por direcciones de despacho a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura.
  • Si no hay una persona que reciba la mercancía, se intentará nuevamente dentro de las 24 o 48 horas hábiles siguientes. Posterior al primer intento de entrega, realizaremos hasta 2 intentos más.
  • Si no hay posibilidad de entregar después de 3 intentos, el envío regresará a la oficina principal de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S y el costo del  siguiente envío correrá por cuenta del comprador.
  • Si la entrega es en edificios, conjuntos, torres, unidades, parcelaciones, etc. con acceso restringido. La entrega del producto se hará en la portería u oficina de recepción respectiva.
  • Antes de recibir su pedido, asegúrese de revisar que el producto no se encuentre abierto o con señales de violación de los sellos de seguridad, de igual manera verifique el estado del embalaje, empaque o cajas.


VI.    QUEJAS Y RECLAMOS
Si el usuario quiere presentar una petición, queja o reclamo por algún producto o servicio, ingrese al sitio web https://tiendavl.com/contactenos/  y diligencie el formulario, o visite cualquiera de las oficinas de Vanguardia y diligencie el formulario PQR. La queja y/o reclamo será enviado al departamento respectivo, también, puede comunicarse con la línea de atención al cliente 6302217 – 3143600168.  COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS.  Tendrá 15 días hábiles para dar una respuesta al cliente, ya sea positiva o negativa.
Horario de atención:
-    Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
-    Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m. - sólo oficina Centro

VII.    NORMAS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA

La Política de Garantías de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A.S., se encuentra enmarcada por lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Decreto 735 de 2013; Sus Decretos y Resoluciones que le sean aplicables.

COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, presenta ofertas sobre productos o servicios de otras empresas (proveedores), para que puedan ser adquiridos por visitantes de la página web (en adelante ‘usuarios compradores’) o directamente en los puntos de venta. Los deudores de los productos o servicios indicados en las ofertas son exclusivamente los respectivos proveedores indicados, los cuales realizan esas prestaciones de acuerdo con las respectivas condiciones del acuerdo comercial.
COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, no presta los servicios ni fabrica los productos ofrecidos en la misma, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales se debe reclamar ante los proveedores. Cada producto cuenta con una garantía, la cual se rige de acuerdo a la política de cada uno de los proveedores fabricantes.
Las garantías de los proveedores deben ser tramitadas según las políticas de garantía de cada marca. Cada fabricante cuenta con sus propios Centro de Servicio autorizados y tiempos estimados de respuesta. El cliente puede optar por dirigirse directamente al fabricante por los medios indicados en los documentos de la garantía o acercarse a las instalaciones de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS S.A. ubicadas en la calle 34 No. 13-42 de Bucaramanga.

Para poder aplicar a la garantía, el producto no puede presentar síntomas evidentes de maltrato, mal uso o manipulación inadecuada sobre el mismo por parte del consumidor. Solamente serán cubiertos por garantía, los productos reclamados por el consumidor que al ser diagnosticados por PROVEEDOR determinen que la falla obedece netamente a problemas de calidad y/o de fabricación.

Para esto es indispensable se tengan en cuenta y sean cumplidos a cabalidad, los casos específicos que no son aplicables a garantías, las advertencias y recomendaciones para el óptimo uso con recomendaciones para el cuidado de los productos.

Para el caso de bienes con envío a domicilio, en caso de que el usuario comprador tenga registrada en la página web una dirección de correspondencia, y la cual sea compartida en edificios, conjuntos residenciales, oficinas, entre otros, el producto será entregado en la portería respectiva.

Derecho de retracto
El usuario comprador, a distancia o mediante compra en la tienda VL, tiene cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, o de la celebración del contrato para ejercer el derecho de retracto, reportar daños o insatisfacción del producto adquirido. El usuario comprador deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió junto con la factura de compra; éste se reemplazará por un optativo de igual valor, si supera el valor inicial de la compra, el cliente deberá asumir el excedente.

Cuando no aplique el retracto de la compra, la reclamación por falla o idoneidad del producto ocurrida posterior a su entrega, deberá ser realizada por medio del proceso de "solicitud garantía de optativos - PQR".

El proveedor, ofrece los productos y servicios mediante el siguiente proceso.

Durante el o los días que la campaña se encuentre publicada en la Página Web o divulgada en otro medio, los usuarios compradores podrán efectuar pedidos en línea a través de nuestro aliado al momento de la compra (PlaceToPay u otro) que y de forma presencial en los puntos de venta, garantizando el pago de estas ofertas a través de una tarjeta débito o crédito. Las compras en efectivo se realizarán a través de mensajero o directamente en los puntos de venta.  Para el efecto (tarjetas débito o de crédito), el usuario deberá informar o digitar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, y demás datos requeridos en el momento que realiza el pedido de la oferta en cuestión.  En caso de no haber sido reconocido el pago, el trámite se debe realizar únicamente ante COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS  y bajo ninguna circunstancia ante la entidad o franquicia bancaria. COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS,  no guarda ningún tipo de información financiera de los usuarios compradores.  Mediante convenio con nuestro aliado (PlaceToPay u otro) ésta empresa se encargará de procesar, de forma segura, la información de tu compra.

Las campañas incluirán precios con IVA, las características, detalles y condiciones específicas de los productos o servicios objeto del descuento, como la forma del descuento, pudiendo establecerse  precios diferenciadores entre público en general y suscriptores de CLUB VITAL.

Las ofertas son vigentes únicamente en Colombia, tienen una duración determinada y una cantidad mínima de compradores para la activación de la oferta, que se publica en la Página Web y se promociona a través de determinados medios que edita la sociedad COMERCIALIZAORA DE OPTATIVOS SAS/PUBLICACIONES GALVISIA SAS/GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. determinados exclusivamente por la Página Web.

Cada oferta delimita el alcance de la misma, mediante la inclusión de condiciones de uso. Cuando el usuario comprador no cumple con las condiciones o restricciones de la oferta, perderá el derecho sobre los beneficios de la misma.

Las descripciones y fotografías de los productos y servicios objeto de los descuentos se realizan con base en un trabajo periodístico y de fotografía real. Sin embargo, algunas imágenes publicadas son imágenes de referencia, pueden tener fines publicitarios y por lo tanto, no coincidir exactamente con los que serán entregados.

Las ofertas ofrecidas en la Página Web tienen un plazo de redención y vigencia determinado. Dicho plazo se manifestará en cada una de las ofertas publicadas. El usuario o comprador reconoce que conoce dicho plazo y que transcurrido, la oferta quedará sin efecto y validez, sin el derecho a efectuar reclamos o solicitud de devolución alguna. Las ofertas que incluyen envíos a domicilio, el plazo de entrega estará publicado en la Página Web, dentro de las condiciones de envío de dichas ofertas.

Los usuarios interesados en adquirir la oferta o el producto, podrán hacerlo siempre y cuando proporcionen la información necesaria para tal efecto, especificada en el formulario de registro. Los datos deben ser válidos, veraces, actuales y objeto de comprobación.

La Página Web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para efectos de corroborar los datos personales del usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Los menores de edad deben abstenerse de ofrecer información falsa para comprar artículos a través de la Página Web. Para evitar lo anterior, COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, se reserva el derecho de realizar las validaciones correspondientes para verificar la edad de los usuarios.

El Usuario se compromete a notificar al sitio web de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de sus datos personales.

El registro de información de usuarios y usuarios compradores, que es indispensable para la buena prestación de los servicios que ofrece el portal, podrá ser empleada con fines de análisis de información, inteligencia de mercados, publicidad y mercadeo, envío de información, y mejoramiento de las condiciones del servicio. El Usuario y el Usuario Comprador autorizan expresamente a COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, para administrar la información que se ingrese en el portal, la cual podrá ser compartida con los Proveedores Comerciales, con fines únicos relacionados con el objeto del negocio.

Los proveedores y los usuarios reconocen que durante la vigencia de la campaña pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de la Página Web que impliquen que la Página Web o la plataforma computacional no se encuentren operativas durante un determinado período.  En tales casos, la Página Web procurará restablecer el portal y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad de COMERCIALIZADORA DE OPTATIVOS SAS, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes de la Página Web no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por la oferta o venta realizada.

VIII.    DISPOSICIONES GENERALES

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de www.tiendavl.com.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, autorización para la utilización de datos personales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su inscripción como Usuario de tiendavl.com. Los productos y servicios estarán vigentes sólo dentro de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.

Estos Términos y Condiciones están administrados por las leyes de la República de Colombia, sin ninguna aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos y Condiciones será única y exclusivamente la de los tribunales y jueces colombianos. Si alguna previsión es declarada nula o inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos y Condiciones.
Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente link: http://www.gobiernoenlinea.gov.co.

IX.    AUTORIZACIÓN PARA CLIENTES REGISTRADOS EN LA TIENDA VL.

GALVIS RAMIREZ Y CIA. S.A. como sujeto que recolecta y almacena datos personales requiere obtener su autorización para que, de manera previa, libre, y debidamente informada permita dar tratamiento, y disponer de los datos personales que sean suministrados para que se incorporen en las distintas bases de datos con que cuenta la organización.
La finalidad con la que se recolectan los datos aquí solicitados es i) ofrecer el portafolio de productos, servicios, renovaciones y promociones, ii) enviar información comercial iii) realizar invitaciones directamente por GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. o terceros aliados a eventos y/o concursos. iv) evaluar la calidad de los productos y servicios v) realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y/o contenidos vi) realizar segmentación de mercado, análisis de consumo, preferencias. De igual forma, el titular del dato acepta su participación en los diferentes espacios de interacción que establezca GALVIS RAMIREZ Y CIA. S.A.  y/o sus asociados, a través de sus portales y página Web, tales como: avances de noticias y contenidos en general. Integrado a lo anterior, GALVIS RAMIREZ Y CIA. S.A.  podrá captar información adicional como hábitos de uso en un portal Web, la información sobre  los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros.
A su vez, el titular del dato declara que conoce y acepta que sus datos podrán ser utilizados para promover, enviar, elaborar y de manera general llevar a cabo eventos, campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario de GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. o terceros aliados mediante el envío de Email, mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación y demás finalidades consultables en la política de protección de datos.
GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. y sus empresas aliadas podrán, de manera total o parcial, captar, almacenar, tratar, recolectar, reproducir, traducir, adaptar, extraer, compendiar, transmitir, ceder, con o sin ayuda de la informática, los datos almacenados en sus bases de datos digitales o físicas (manuales), sean que se hospeden en servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), manipulados, administrados, usados y divulgados por cualquiera de estas empresas y aquellas que se determinen como responsables del tratamiento.  
GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su política de privacidad y de uso de datos personales.  Cualquier cambio será publicado y anunciado.  Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales. El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de la nueva política de privacidad constituye la aceptación de la misma.

El titular del dato,  con la aceptación de esta Política de Privacidad,  declara conocer  que GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. y empresas aliadas pueden suministrar esta información  a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejercen funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello.  Igualmente acepta que podrán ser objeto de procesos de auditoria interna o de auditoria externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control.

El titular del dato acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que GALVIS RAMIREZ Y CIA S.A. ejerza las actividades propias de su objeto social. Para ejercer sus derechos de actualizar y rectificar sus datos personales o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, podrá presentar una consulta o reclamo en el sitio web http://www.vanguardia.com/378377-proteccion-de-datos-personales  o solicitar el formulario en cualquiera de las oficinas de Vanguardia Liberal. Lo invitamos a consultar nuestra política de tratamiento de la información en www.vanguardia.com

X.    AUTORIZACIÓN PARA CLIENTES NO REGISTRADOS EN LA TIENDA VL.

GALVIS RAMIREZ Y CIA. S.A. como sujeto que recolecta y almacena datos personales requiere obtener su autorización para que, de manera previa, libre, y debidamente informada permita dar tratamiento, y disponer de los datos personales que sean suministrados para que se incorporen en las distintas bases de datos con que cuenta la organización. La finalidad con la que se recolectan los datos aquí solicitados es establecer comunicación para la gestión y seguimiento comercial de los productos y/o servicios adquiridos en la Tienda VL.